TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

SENSE FITNESS
Titular: SENSE INVESTMENTS E.I.R.L.
RUC: 20614454882
Domicilio fiscal: San Miguel, Lima
Última actualización: 12/02/2026

---

1. ACEPTACIÓN EXPRESA

El acceso, navegación y compra en el sitio web de SENSE FITNESS constituye aceptación expresa, informada e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

La empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

---

2. NATURALEZA DEL NEGOCIO

SENSE INVESTMENTS E.I.R.L. actúa exclusivamente como distribuidor autorizado de productos elaborados por terceros fabricantes e importadores.

La empresa:

• No fabrica los productos.

• No altera su composición.

• No modifica etiquetado ni fórmulas.

• No realiza prescripciones médicas.

Los registros sanitarios corresponden al fabricante o importador autorizado.

---

3. CONDICIÓN DEL USUARIO

Al realizar una compra, el usuario declara bajo responsabilidad propia que:

• Es mayor de edad.

• Tiene plena capacidad legal para contratar.

• Ha leído la información del producto.

• Comprende que se trata de suplementos alimenticios.

• No padece condiciones médicas que contraindiquen su consumo o, en su defecto, ha consultado con un profesional de salud.

• Asume voluntariamente el consumo del producto.

La empresa no tiene obligación de verificar condiciones médicas del cliente.

---

4. DECLARACIÓN SANITARIA Y ASUNCIÓN DE RIESGO

Los productos comercializados:

• Son suplementos alimenticios.

• No son medicamentos.

• No sustituyen tratamiento médico.

• No garantizan resultados específicos.

El usuario reconoce que:

• Los efectos pueden variar según metabolismo, genética, dieta y entrenamiento.

• El uso indebido, sobredosificación o combinación con otras sustancias puede generar efectos adversos.

• El consumo se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.

SENSE INVESTMENTS E.I.R.L. no será responsable por:

• Reacciones adversas.

• Intolerancias.

• Alergias no declaradas.

• Uso fuera de las instrucciones del fabricante.

• Resultados no alcanzados.

• Interpretaciones erróneas del contenido educativo publicado.

---

5. LIMITACIÓN MÁXIMA DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de SENSE INVESTMENTS E.I.R.L. excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el producto objeto del reclamo.

Se excluye expresamente responsabilidad por:

• Daños indirectos.

• Daño emergente.

• Lucro cesante.

• Pérdida de oportunidades.

• Daños consecuenciales.

---

6. ENVÍOS Y TRANSFERENCIA DE RIESGO

Los pedidos serán despachados dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.

La entrega se realiza mediante operadores logísticos externos.

Una vez entregado el producto al operador logístico, el riesgo de pérdida, daño o retraso es transferido al transportista conforme a sus propias condiciones.

En caso de dirección incorrecta proporcionada por el cliente, este asumirá los costos de reenvío.

El envío gratuito aplica únicamente para compras iguales o superiores a S/ 450.

---

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones se aceptan dentro de los 2 días calendario posteriores a la entrega.

Condiciones obligatorias:

• Producto sin abrir.

• Sello intacto.

• Empaque original.

• Comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones sanitarias.

El control de calidad será determinante para aprobar el reembolso.

En devoluciones por error del cliente, este asume el costo logístico.

Reembolsos se procesan entre 7 y 10 días hábiles posteriores a la validación.

---

8. PAGOS, FRAUDE Y CONTRACARGOS

La empresa acepta medios de pago habilitados por MercadoPago y transferencias digitales autorizadas.

En caso de:

• Desconocimiento de pago.

• Contracargo injustificado.

• Indicios de fraude.

La empresa podrá:

• Suspender la cuenta del usuario.

• Rechazar futuras ventas.

• Iniciar acciones civiles por daños y perjuicios.

• Reportar el incidente ante autoridades competentes.

---

9. CONTENIDO EDUCATIVO Y DECLARACIÓN DE NO ASESORÍA MÉDICA

El contenido publicado en el sitio web, redes sociales o canales digitales:

• Tiene carácter informativo.

• No constituye consejo médico.

• No sustituye consulta profesional.

• No crea relación médico-paciente.

El usuario acepta que cualquier decisión de consumo basada en dicho contenido es tomada bajo su exclusiva responsabilidad.

---

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido creado por SENSE FITNESS es propiedad de SENSE INVESTMENTS E.I.R.L.

Se prohíbe su reproducción, redistribución o uso comercial sin autorización expresa.

Las marcas comercializadas pertenecen a sus titulares legítimos.

---

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La empresa cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Los datos serán utilizados para:

• Procesamiento de pedidos.

• Facturación.

• Envíos.

• Marketing y remarketing.

Los datos solo serán compartidos con:

• Pasarelas de pago.

• Operadores logísticos.

No se comercializan bases de datos.

---

12. RESERVA DE DERECHO DE VENTA

La empresa se reserva el derecho de:

• Rechazar pedidos.

• Cancelar transacciones.

• Limitar cantidades.

• Suspender usuarios.

Cuando existan indicios de fraude, abuso o incumplimiento.

---

13. FUERZA MAYOR

La empresa no será responsable por incumplimientos derivados de:

• Fallas logísticas.

• Actos de terceros.

• Desastres naturales.

• Huelgas.

• Interrupciones tecnológicas.

• Eventos imprevisibles fuera de su control razonable.

---

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las controversias se rigen por la legislación peruana.

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.